Merumuskan indeks kinerja menjadi langkah vital untuk mengukur efektivitas birokrasi. Indikator ini membantu pemerintah menilai sejauh mana program dan kebijakan telah mencapai tujuan. Dengan pengukuran yang objektif, kita bisa mengidentifikasi area yang butuh perbaikan. Indeks yang baik juga meningkatkan akuntabilitas. Proses perumusan dimulai dengan penetapan tujuan strategis. Setelah itu, indikator-indikator kunci yang relevan dan terukur […]